1.1- Les présentes conditions régissent la vente à distance par JULIEN MARIE au Client des JM, par voie électronique à partir du Site.

1.2- Tout enregistrement de commande est subordonné à l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions de vente.

1.3-Les présentes conditions peuvent faire l'objet de modifications. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur sur le Site à la date de la commande du Client. Le Client est invité à les consulter systématiquement à l'occasion de chaque commande.

LES JM

2.1- Toute offre de vente de JM est valable tant que le JM est présent sur le site et qu'il est disponible en stock.

2.2- JULIEN MARIE se réserve le droit d'annuler ou de refuser la vente de tout JM pour motif légitime et d'en informer le Client par courrier électronique après l'enregistrement de la commande du Client. Constituent notamment des motifs légitimes : l'indisponibilité du JM, la demande anormale du Client, la mauvaise foi du Client, l'existence d'un litige avec le Client portant sur le paiement d'une commande antérieure, tout paiement ou tentative de paiement frauduleux.

2.3-Les descriptions des JM en vente sur le Site sont données à titre indicatif. De même, les photographies peuvent légèrement différer de la réalité, notamment en raison de la configuration des paramètres d’affichage de l’ordinateur utilisé.

PAIEMENT ET RETOURS :

3.1-Les produits demeurent l’entière propriété de JULIEN MARIE jusqu’au complet paiement du prix.

3.2-Le pays de livraison doit être inclus dans la Zone de l'Offre.

3.3-En cliquant sur "Commander", le Client valide le panier et est invité à communiquer ses données personnelles indispensables au traitement de la Commande.

3.4-Le Client valide l'exactitude de ses données notamment ses coordonnées de livraison et de facturation puis est invité à effectuer le paiement.

3.5-Les achats de JM proposés à la vente sur le Site sont réservés à des personnes physiques titulaire d'un compte bancaire en usage et ayant la pleine capacité juridique. Le fait de passer commande sur le Site implique l'adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV ( Conditions Générales de Vente) dont il reconnaît avoir pris connaissance.

3.6-En cliquant sur " envoyer " le Client reconnaît avoir pris connaissance des conditions de vente et du droit de rétractation, les accepte sans réserve. Un mail de confirmation de commande sera ensuite délivré au Client .Un lien paypal sécurisé sera alors transmis pour procéder au paiement. Le Client peut renoncer à la commande jusqu'à la validation du paiement.

3.7-Le Vendeur se réserve le droit de modifier le prix de chaque JM à tout moment. Les conditions tarifaires applicables sont alors celles en vigueur sur le Site à la date de la commande du Client.

3.8-Le Client dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception du JM non personnalisé , pour exercer son droit de rétractation (hors JM Personnalisable en application des dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation).

3.9-Tout JM ayant fait l'objet d'une rétractation est retourné au plus tard dans le délai de quatorze jours francs, qui suit la communication par le Client de sa décision de se rétracter, dans son état d'origine (c'est à dire conforme et en bon état), complet (c'est à dire avec son emballage et le cas échéant ses accessoires) et accompagné d'une copie du courrier électronique d'enregistrement de la rétractation. Le prix de tout JM retourné par le Client hors délai, endommagé, sali,incomplet ou non reçu à l’adresse de l’atelier JULIEN MARIE mentionnée ci-dessous n'est pas remboursé et est conservé par JULIEN MARIE à titre de pénalité.

LES JM TON LOOK

4.1-les JM TON LOOK doivent être suivi d'une autorisation de publication sur le site web et les réseaux sociaux officiels de JULIEN MARIE

Méthodes de paiements

5.1-Pour annuler votre paiement, merci de nous contacter et nous vous rembourserons directement sur votre compte.

5.2-si un JM non personnalisé ne vous convient pas, il suffit de nous le retourner pour un échange ou un remboursement.

Changer ou annuler votre commande

6.1-Vous avez le droit d’annuler votre achat et de recevoir un remboursement complet si vous nous notifiez par écrit que vous exercez ce droit d’annulation au plus tard sept jours ouvrables (excluant les week-ends et jours fériés) au lendemain de la réception de vos biens.

Pour exercer ce droit d’annulation:
 contactez-nous par email à eshop@julienmarieshop.com. Merci de noter que si les articles retournés sont abîmés ou s’ils ne sont pas retournés, nous serons en droit de vous demander une compensation pour les pertes pouvant être occasionnées.
Si vos articles sont défectueux ou ne correspondent pas à votre commande sur le site (erreur de couleur/ mot personnalisé mal orthographié ), nous vous rembourserons le montant de votre commande pour ces articles.

6.2-Nous recommandons que les marchandises retournées soient expédiées via une livraison traçable assurée pour votre protection.

Parfois, une commande ou une partie d’une commande peut être annulée par notre système pour différentes raisons. Notamment pour les raisons suivantes :
• Article (s) non disponible

• Difficulté à traiter vos informations de paiement

• Impossible d’expédier à l’adresse fournie

• Une commande en double a été placée problème techniques de site web

6.3-Si votre commande est annulée par nous vous recevrez un e-mail qui expliquera la raison de l’annulation. Vous ne serez pas facturé pour les articles annulés. Si vous êtes intéressé par des produits alternatifs contactez-nous par email à eshop@julienmarie.com ou par téléphone au +33 1 48 44 37 17

6.4-JULIEN MARIE offre la livraison Merci de noter que la livraison gratuite est appliquée lors du paiement.

3 à 5 jours ouvrés en Colissimo lettre suivie ou pour la France

- 5 à 10 jours ouvrés en Colissimo international

La livraison peut toutefois être retardée pour des raisons indépendantes de la volonté de JULIEN MARIE

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Merci de noter que la livraison à une adresse rurale excentrée peut prendre plus de temps.

6.5-Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

6.6-Pour toutes les commandes hors Union Européenne les droits de douane sont à la charge du client. JULIEN MARIE ne peut être tenu pour responsable de toute action et / ou coûts et / ou taxes et / ou retards dus à la douane sur lesquels il n’a aucun contrôle.

6.7-Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des retards éventuels causés par l’autorisation de paiement et / ou la disponibilité des stocks et / ou les délais de dédouanement.

6.8-Pour éviter les retards dans la réception de votre commande, assurez-vous de fournir les informations de facturation et d’expédition correctes associées à votre carte de crédit / débit lors de la commande. Ainsi que de respecter les consignes du formulaire de commande notamment sur le nom et prénom Du titulaire de la carte. Si ces coordonnées diffèrent nous sommes en droit d'annuler la commande.

ASSURANCE :

7.1-JULIEN MARIE assure chaque achat jusqu’à son envoi.

7.2- JULIEN MARIE à une politique de retour de 14 jours: vous avez 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour l’expédier / le renvoyer à notre centre de retour pour un remboursement ou un échange.
Toute réclamation concernant la livraison du (des) Produit (s) doit être soumise dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du (des) Produit (s).
Ils doivent être envoyés dans leur état d’origine (emballage, accessoires, etiquette etc.) et selon les conditions d’expédition suivantes. Le client doit au préalable contacter le service client par e-mail à eshop@julienmarie.com (pour obtenir un numéro de retour à noter sur le colis. )L’autorisation de retour doit être jointe à la commande ainsi que toute information relative à l’expédition. Aucun colis ne sera accepté sans un numéro de retour.
Ce numéro doit être écrit lisiblement sur le colis.
Le produit (s) doit être retourné à :

JULIEN MARIE 28, rue Henri Martin 
93310 Pré St Gervais.
Tout colis retourné après le délai prescrit sera refusé et renvoyé à l’expéditeur. Les coûts et risques relatifs au retour du (des) Produit (s) sont à la charge de l’expéditeur.

Pour que le service client accepte le retour, le (s) Produit (s) doit être retourné en parfait état dans son emballage d’origine,non portée, accompagné de tous ses accessoires.



7.3-JULIEN MARIE ne peut être tenu pour responsable en cas de perte, vol ou détérioration du colis. Les colis pour lesquels l’identification du client (nom, prénom, adresse et code de retour) n’est pas possible seront refusés.
A la réception du (des) Produit (s) retourné (s) par le Client, le service client enverra une confirmation de réception par e-mail

Échanges :

8.1-Les articles achetés sont inéchangeables. Les tailles sont mesurées en cm dans le guide des tailles et sont à prendre en compte avec une tolérance de fabrication de plus ou moins 2 cm.

Remboursements :

9.1-Si la commande complète est retournée, le remboursement aura lieu . JULIEN MARIE remboursera au Client les sommes payées par celui-ci et correspondant à l’acquisition des Produits retournés (donc hors droits de douane éventuels), dans un délai maximum de 14 jours par virement bancaire sur le compte utilisé avec la carte de crédit du Client .
Veuillez noter qu’une déduction peut être effectuée si la valeur de la marchandise a été réduite du fait que vous avez manipulé la marchandise plus que nécessaire.

9.2- Si un article reçu est classé comme défectueux et qu’il a été endommagé, vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant sa réception

Le JM personnalisable

10.1-Pour Tout mot choisit que nous trouverons grossier, raciste, insultant, vulgaire, discriminatoire, Injurieux et ceci en toutes langues Nous nous donnons le droit d’annuler la commande d’un JM personnalisable suivi d’un remboursement .

10.2-En cas de doute de notre part sur le mot choisis , nous nous permettrons de demander la signification du mot en question au client et de le refuser si celui ci rentre dans les raisons mentionnées ci-dessus ou que les explications ne sont pas renseignées

10.3-Tout JM personnalisé pouvant offenser ou blesser la dignité d’une tierce personne n’engage pas la responsabilité de Julien Marie. Un remboursement du JM ne peut pas être envisagé. L’entière responsabilité revient au commanditaire du JM à l’origine de ses propos.

DONNÉES

11.1 Les données que nous vous demandons de renseigner sont strictement utilisés pour le bon fonctionnement de l’envoi de nos JM et votre bonne réception

COOKIES 12.1

Cette rubrique « COOKIES » vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre consultation de notre site et sur vos droits. Ainsi, lors de la consultation de notre site, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.).

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